Продукти

Ние предоставяме професионална и прозрачна техническа поддръжка от край до край. Специален инженер по осветление ще следва вашия проект през целия процес, събирайки ключови параметри като географска ширина и дължина на проекта, слънчева радиация и дъждовни дни. Въз основа на тези данни, комбинирани с метеорологичните бази данни на НАСА, ние точно изчисляваме оптималната системна конфигурация за вашия проект.

Ние предлагаме безплатни симулации на осветление DiaLux и доставяме професионален отчет за осветеността в рамките на 3 работни дни, включително фалшиви цветови изображения, анализ на еднородността и други ключови показатели за ефективност. Всички проекти могат да бъдат проверени в съответствие със стандартите IESNA или EN.

Поддържа се тестване на проби. Преди изпращане ние предоставяме 72-часов симулиран тест за стареене и видеоклипове за демонстрация на осветление в реалния живот, което ви позволява да оцените ефективността на продукта на място.

След като изискванията бъдат потвърдени, ние гарантираме пълна оферта на английски език в рамките на 24 часа, включително подробни технически спецификации, 3D чертежи, сравнения на разходите за доставка и време за доставка.

Ние предоставяме безпроблемна поддръжка през целия жизнен цикъл на всички наши соларни системи за улично осветление. Предоставени са подробни ръководства за инсталиране с илюстрации и видео ръководства стъпка по стъпка, заедно с дистанционна помощ в реално време чрез видео поддръжка на WhatsApp.

Нашият глобален екип за техническа поддръжка е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, като гарантира незабавна реакция при всякакви спешни проблеми.Предлагаме 3–5 години гаранцияобхващаща цялата система, включително слънчеви панели, LED модули, батерии и контролери. За всякакви проблеми, които не са причинени от човека, ние предоставяме безплатни услуги за ремонт или замяна.

Основните резервни части са налични за бърза глобална доставка и могат да бъдат изпратени в рамките на 48 часа чрез международен експрес след потвърждение.

За мащабни проекти можем да организираме инженерна поддръжка на място за обучение по инсталиране, системна интеграция, поддръжка и отстраняване на проблеми. След завършване се издават сертификати за обучение, за да се гарантира, че вашият екип може самостоятелно да управлява експлоатацията и поддръжката.

Ние следваме строги международни стандарти за износ, за да гарантираме, че всички компоненти на слънчевото улично осветление са напълно защитени по време на транспортиране на дълги разстояния. Всеки продукт е опакован в картонени опаковки с висока якост или фумигирани дървени каси, които отговарят на изискванията на ISPM 15.

Чувствителни компоненти като слънчеви панели, литиеви батерии и глави на LED лампи са защитени с многослойни омекотяващи материали, включително антистатични торбички, EPE пяна и водоустойчиви вътрешни облицовки. Тази структурирана система за опаковане минимизира рисковете от вибрации, влага и удар, като гарантира, че всички стоки пристигат до местоназначението в перфектно състояние, дори при сурови условия на транспортиране.

Ние използваме професионални стратегии за товарене, за да увеличим максимално използването на контейнерите, като същевременно гарантираме безопасността на товара. Чрез прилагане на научни методи за разпределение на теглото и наслоени методи за подреждане, ние подобряваме ефективността на товарене и намаляваме разходите за доставка.

Тежките компоненти са разположени в долната част, за да поддържат стабилност, докато крехките предмети са сигурно поставени отгоре със строги ограничения за подреждане. Всички пратки са подсилени с помощта на ремъци и клинове за предотвратяване на движение по време на транспортиране. За всяка поръчка се осигурява подробен надзор на товаренето и фотодокументация, което дава на клиентите пълна видимост и увереност в процеса на доставка.

Ние осигуряваме визуално проследяване на целия процес и защита от риск за всяка поръчка. Специализиран специалист по логистика предлага поддръжка 24/7, с актуализации на снимки на всички ключови етапи – товарене, митница, плаване, пристигане и доставка – изпращани по имейл и WhatsApp. Всяка пратка има уникален номер за проследяване за проверка на местоположението в реално време; GPS проследяване е налично за големи проекти.

Цялостна застраховка от склад до склад за всички рискове покрива природни бедствия, злополуки, щети при обработка на товари и кражби. В случай на загуба, ние съдействаме със застрахователни искове в рамките на 24 часа, обработваме всички процедури и осигуряваме обезщетение в рамките на 15–30 работни дни. Можете да се съсредоточите върху бизнеса си, докато ние управляваме логистиката и митниците безпроблемно.